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Vente sur conseil

Qu’est-ce-que c’est?

Préparation de l’équipe de pharmacie à la vente sur conseil, afin d’améliorer le service client et de professionnaliser les conseils en pharmacie, ce qui se traduit par une augmentation du ticket moyen de la pharmacie.

Bénéfices

  • Motiver et préparer l’équipe aux objectifs stratégiques par un changement d’aptitude et d’attitude sur le point de vente.
  • Passer de la simple remise de médicaments au conseil pharmaceutique.
  • Optimiser la rentabilité de votre commerce se reflétant sur le ticket moyen. Connaître de façon appropriée les techniques de vente sur conseil augmentera les résultats et se reflétera dans l’augmentation de votre ticket.
  • Suivi pour garantir le fait que l’équipe intègre et comprend les connaissances apportées afin d’améliorer ses capacités et ses connaissances.

Développement

  • Analyse.
    – Détermination des pathologies les plus traitées dans votre pharmacie et les laboratoires stratégiquement intéressants.
    – Analyse des principaux indicateurs de rentabilité de la pharmacie et implantation des objectifs pour l’équipe.
    – Élaboration de protocoles de vente par systèmes à partir de la phase préalable d’analyses.
  • Formation sur place qui compte 2 parties:
    Motivation: on travaillera le changement d’attitude en passant de la simple remise de médicaments à la vente sur conseil.
    Technique: on présentera les protocoles par système à aborder conformément aux résultats obtenus à la phase d’analyse.
  • Suivi accès au portail de formation, notre plateforme e-learning où l’équipe pourra approfondir ses connaissances en anatomie, pathologie, pharmacologie et mettre en pratique des scènes de comptoir, afin de continuer à donner les meilleures indications pharmaceutiques.