Qu’est-ce-que c’est?
L’actuelle pharmacie ne propose pas seulement des produits à ses clients mais c’est également un lieu de prestation de services. Consultation santé aide à mettre en place et proposer des services de façon optimale.
Bénéfices
- Positionnement en tant que professionnel de la santé, en augmentant votre offre de valeur comme espace de santé.
- Rentabilité, en réalisant des ventes sur conseil découlant de consultation avec le client.
- Fidélisation de votre clientèle à partir de l’offre de services intéressants.
- Zone d’exclusivité pour votre pharmacie dans son environnement.
Développement
- Contact de la part d’un professionnel afin de recommander un portefeuille de services adapté.
- Conseil se rapportant à des équipements technologiques pour le développement des services, si nécessaire.
- Configuration de logiciel de gestion de calendrier, rendez-vous, historique de clients, protocoles et indicateurs.
- Formation de l’équipe pour une bonne consultation client.
- Campagnes périodiques de communication pour le client pour encourager les services (design et matériels).
- Conception supports en ligne pour communiquer sur le site et les réseaux sociaux.
- Support personnel qualifié pour résoudre les doutes lors des consultations auprès du client.
- Technique informatique de contrôle et résolution d’incidents du logiciel de gestion.