Pharmacie Santa Mónica
Matilde G. Orejas · Rivas – VaciaMadrid
Créer un espace de santé différent, qui surprend et encourage la vente de parapharmacie.
Casser les règles de l’image de la pharmacie. Porter le concept « shop in shop » jusqu’aux dernières conséquences, en concevant l’espace de chaque catégorie de façon différente. Étudier en détails la communication dans le projet. Mettre en place un nouveau service de fidélisation.
Réussir une augmentation des ventes via une expérience virtuelle, où on trouve des postes individuels d’accueil personnalisé, où le client voit et accède facilement au produit, dans une pharmacie différente, chaleureuse et accueillante.
Pour Matilde et ses filles, les choses étaient claires, elles nous ont dit dès le premier jour : « Nous voulons augmenter le nombre de clients et leur ticket moyen ». Ce n’est pas un travail facile, mais chez Concep, nous sommes spécialistes de la transformation de pharmacie et l’augmentation de sa rentabilité. Comme si ce n’était pas suffisant, elles nous ont aussi demandé : « nous voulons une pharmacie qui ne ressemble à aucune autre ».
SOLUTIONS
CONCEP·
UTILISÉES
